Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas

Trecho do guia clássico para relacionar-se com as pessoas, com mais de 50 milhões de exemplares vendidos, o best-seller de Dale Carnegie: Como fazer amigos e influenciar pessoas.

“Sob o firmamento existe apenas um meio de conseguir que alguém faça algo". Você já meditou alguma vez nisto? Sim, apenas um único meio. E este meio é conseguir que a outra pessoa queira fazer. Lembre-se: não existe outro caminho.

Naturalmente, você pode fazer com que um homem lhe dê seu relógio encostando-lhe um revólver sobre as costelas. Pode obter de um empregado sua colaboração – até você virar as costas – ameaçando-o despedi-lo. Pode levar uma criança a fazer o que você deseja por meio de pancadas e ameaças. Mas todos esses métodos cruéis têm repercussões profundamente indesejáveis.

O único processo pelo qual posso conseguir que você faça alguma coisa é dando-lhe o que você quer.

Que quer você?

Sigmund Freud disse que tudo em você e em mim emana de dois motivos: a necessidade sexual e o desejo de ser grande. John Dewey, o mais profundo dos filósofos da América, diz que a mais profunda das solicitações da natureza humana é “o desejo de ser importante”.

[...] Este desejo faz você querer usar roupas da última moda, dirigir carros lançados mais recentemente, falar sobre seus inteligentes filhos, faz homens construírem casas maiores que suas necessidades, serem promovidos, receberem elogios, serem citados e condecorados, receberem gratidão, serem considerados por amigos e familiares.” [...]

Neste trecho do livro escrito em 1936, o autor Dale Carnegie traz uma grande sacada para você lidar com as pessoas. Você não se tornará automaticamente um mestre em lidar com as pessoas após a leitura, mas terá insights importantes que podem ser decisivos para quem deseja fortalecer relacionamentos e conseguir a cooperação voluntária das outras pessoas. E se o livro já é bom, imagina o treinamento.

Mas por que nos dias atuais, ainda temos dificuldades em conseguir que as pessoas façam algo que desejamos? Peter Drucker, pai da administração moderna, afirma que: “o conhecimento é inútil, até ser seguido de ação”.

No fundo, todos nós sabemos o que fazer, o grande desafio encontra-se em como fazer? E para isso é necessário uma técnica que funcione, com práticas constantes e compromissos conscientes. E só assim, você desenvolverá as habilidades determinantes para o alcance dos seus objetivos.

O que sei é que existem dois tipos de pessoas: aquelas que dão um jeito e aquelas que dão uma desculpa.

E você, em qual categoria se encontra???

Adriana Zago, Area Manager, Dale Carnegie Mato Grosso. Mobile: +55 66 9.9991-9747 adriana.zago@dalecarnegie.com