Assentos desconfortáveis e pouco espaço entre as fileiras são as principais queixas de quem viaja de avião, diz uma pesquisa feita com 1.600 brasileiros. O levantamento é do site de viagens TripAdvisor e está em sua segunda edição.
O desconforto dos assentos foi citado por 71% dos entrevistados como o que mais incomoda – no ano passado, esse também foi considerado o principal problema.
O preço das passagens vem em segundo lugar, com 62% de menções, seguido pelos alimentos servidos a bordo (43%), atrasos e cancelamentos nos voos (36%) e longas filas (33%).
Apesar das queixas em relação às poltronas, só 26% disseram estar dispostos a pagar um valor extra para ficar em uma área mais confortável em um voo com menos de quatro horas de duração. No caso de viagens mais longas, 74% afirmaram que pagariam – 46% deles dariam até R$ 200 extra pelo conforto a mais.
Ainda segundo a pesquisa, o fator mais relevante na escolha de um voo é o preço, citado por 76% dos participantes.