A quatro dias do início dos serviços de atendimento aos usuários da BR-163 em Mato Grosso, a frota de veículos especiais que fará os trabalhos de inspeção de tráfego, socorro mecânico, atendimento pré-hospitalar, entre outros, saiu da capital com destino as 18 bases do Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU). Até a próxima sexta-feira (19), os 73 veículos da concessionária Rota do Oeste estarão prontos para atuar em seus respectivos trechos ao longo de 850 quilômetros da rodovia. A zero hora de sábado (20), a prestação de serviços se inicia.
Na última sexta-feira (12), a Rota do Oeste reuniu a maioria dos veículos e parte dos 500 integrantes que irão trabalhar nos serviços operacionais para o anúncio oficial do início das atividades. Com a Arena Pantanal ao fundo, a frota foi fotografada para o registro histórico do momento vivido pela empresa e por Mato Grosso.
O diretor-geral da Rota, Paulo Meira Lins, afirma que a partir do próximo dia 20 os usuários da BR-163 passam a receber um serviço até então inédito no estado. “Vamos participar de uma transformação para os cidadãos mato-grossenses, que passam a receber atendimentos de qualidade que poderão salvar vidas, evitar acidentes e dar mais fluidez ao tráfego na rodovia”.
As melhorias anunciadas por Paulo Meira Lins serão resultado do trabalho de cerca de 500 pessoas que passam a monitorar a rodovia 24 horas por dia, todos os dias da semana. A cada 90 minutos um veículo de inspeção da Rota do Oeste passará em cada ponto da BR-163. Eles são responsáveis por garantir a fluidez no tráfego da rodovia e pelas intervenções em casos de incidentes. Além disso, o Centro de Controle de Operações (CCO) fará o registro de todas as ocorrências e disponibilização de recursos para atendimento. Em um prazo de dois anos todo o trecho sob concessão será monitorado por câmeras instaladas a cada dois quilômetros.
Por meio do telefone 0800 065 0163, os usuários que precisarem de atendimento poderão acionar o CCO e solicitar o recurso necessário. Entre os serviços disponíveis estão o resgate mecânico para veículos leves e pesados, o caminhão pipa para caso de incêndio ou limpeza de pista, o caminhão para apreensão de animais, 13 ambulâncias de resgate e mais cinco ambulâncias UTI, que são acompanhadas por um médico e um enfermeiro.
Para garantir o atendimento a todos, a Rota do Oeste conta com o apoio de 280 contratados diretos e mais 230 indiretos. Célio Roberto de Oliveira Santos é um dos que vão viabilizar a nova realidade. Maranhense, uma semana após chegar a Mato Grosso, Célio foi contratado para trabalhar na Rota do Oeste e após um mês participando dos cursos de capacitação, ele afirma estar preparado para atender e ajudar a melhorar a segurança de quem trafega pela rodovia.
Serviços Operacionais em Números
·18 Guincho Leves
·08 Guinchos Pesados
·13 Ambulâncias de Resgate
· 05 UTIs Móveis
·19 Veículos de Inspeção
·05 Caminhões-Pipa
·05 Veículos de Apreensão de Animais
·18 Bases de Atendimento
· 01 Centro de Controle Operacional
·Ouvidoria: 0800 065 0163
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